Este tutorial é destinado à usuários com perfil Gestor/Aprovador.
Cada empresa possui seu próprio processo de solicitações de telecom, dentro do fluxo, faz-se necessária a validação e aprovação das demandas por um ou mais gestores responsáveis, a forma de aprovar ou reprovar uma solicitação é o que vamos ver neste tutorial.
Aprovando ou reprovando uma solicitação
Menu > Solicitações
Quando houver uma nova solicitação que necessita sua aprovação, o aplicativo irá notifica-lo com uma mensagem na bandeja do sistema.
Toque na mensagem para visualizar a solicitação.
* Imagem ilustrativa, seu aparelho poderá demonstrar notificações de outra forma dependendo do sistema operacional.
Caso não seja direcionado para a solicitação, você pode acessa-la através do menu Solicitações.
Na aba APROVAR, toque sobre as solicitações com status "Aguarda aprovação".
Visualize o conteúdo da solicitação e toque no respectivo botão para Aprovar ou Reprovar a demanda.
Digite uma justificativa e toque em Salvar.
Pronto! Você validou a solicitação.
Caso a demanda necessite de mais de um aprovador, você poderá visualizar os demais aprovadores e qual foi a validação deles através da aba APROVADORES.
Também poderá interagir com o solicitante e com os demais aprovadores através da aba COMENTÁRIOS, além de visualizar seus comentários.
